Marketing: Gestão de crise como oportunidade de marca: O Caso dos KitKats
Doze toneladas de KitKat desapareceram nas estradas europeias. Quatrocentas mil unidades, o peso de dois elefantes africanos, evaporadas sem rasto. Para a Nestlé, é claramente um problema. Para quem trabalha em marketing, é outra coisa: é uma história com pernas....