Marketing de Transformação: Porque é que o teu cliente não quer o teu produto?
Doze toneladas de KitKat desapareceram nas estradas europeias. Quatrocentas mil unidades, o peso de dois elefantes africanos, evaporadas sem rasto. Para a Nestlé, é claramente um problema. Para quem trabalha em marketing, é outra coisa: é uma história com pernas....